Zalando, commerce électronique européen de premier plan, est solidement implanté dans 17 pays et offre une gamme diversifiée de produits, allant des vêtements aux bijoux, en passant par les chaussures. Basée en Allemagne, cette plateforme a su conquérir rapidement le coeur des consommateurs. Dans ce contexte, le service client de Zalando en Belgique, accessible par téléphone et par email, a dû renforcer sa présence pour répondre aux demandes croissantes des clients. Que vous ayez besoin d’informations sur un produit, que vous souhaitiez passer une commande ou que vous ayez une réclamation, le contact avec Zalando est facilité par un numéro de téléphone dédié et une adresse email. Leur engagement à fournir un service client de qualité en Belgique se manifeste clairement à travers ces divers moyens de contact mis à la disposition des clients.
Coordonnées du Service Client Zalando
| Méthode de Contact | Heures de Disponibilité |
|---|---|
| Numéro de Téléphone (0800 79734) | Lundi à Samedi, 08h00 – 22h00 |
| 24/7, généralement répond dans les 24 heures | |
| Live Chat sur le Site Web | Lundi à Samedi, 08h00 – 22h00 |
| Médias Sociaux (Twitter, Instagram, etc.) | 24/7, généralement répond dans les 24 heures |
- Site web : https://fr.zalando.be/
- Email : [email protected]
- Facebook : https://www.facebook.com/zalando
- Instagram : https://www.instagram.com/zalando
- Twitter : https://twitter.com/Zalando
- YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCH8Kxr6Z5SQ8mj8HiF5syLw
Les Raisons de Contacter le Service Client Zalando
Dans un monde où la satisfaction du client est une priorité pour la survie et le succès des entreprises, le service client de Zalando est plus que jamais sollicité. Les demandes les plus courantes concernent des questions sur les retours de produits, les délais de livraison, les erreurs de commande, les produits endommagés et la livraison de cadeaux.
Quelle est l’adresse e-mail de Zalando ?
Pour ceux qui préfèrent le contact par courrier électronique, Zalando a mis en place une adresse e-mail qui permet d’interagir avec le service client. Cette méthode de communication est très pratique car elle permet aux clients de formuler leurs demandes de manière précise et détaillée. En outre, elle laisse une trace écrite de la correspondance qui peut être utile pour un suivi ultérieur. L’adresse e-mail de Zalando est la suivante : [email protected]. Que ce soit pour une question concernant une commande, une demande de retour, un produit endommagé ou une suggestion, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à Zalando. Leur équipe dédiée s’efforce de répondre aux messages aussi rapidement que possible.
Quel est le numéro de téléphone de Zalando ?
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, une conversation téléphonique peut parfois être le moyen le plus rapide et le plus efficace de résoudre un problème ou de répondre à une question. Pour cette raison, Zalando a mis à disposition un numéro de téléphone pour contacter directement leur service client. Le numéro à composer est le suivant : 0800 79734. Ce numéro est disponible du lundi au samedi, de 08h00 à 22h00. Il est important de noter que les appels à ce numéro sont gratuits. Que vous souhaitiez obtenir des informations sur le suivi d’une commande, signaler un problème avec un produit ou simplement poser une question, l’équipe du service client de Zalando est là pour vous aider.
Quelle est l’adresse du siège de Zalando ?
Pour ceux qui souhaiteraient contacter Zalando par courrier ou se rendre sur place, l’entreprise dispose d’un siège social basé à Berlin, en Allemagne. L’adresse complète du siège est la suivante : Zalando SE, Valeska-Gert-Straße 5, 10243 Berlin, Allemagne. Bien que cette option ne soit pas la plus couramment utilisée pour contacter le service client, elle peut néanmoins être utile pour des demandes plus formelles ou spécifiques. Il est recommandé de vérifier au préalable les horaires d’ouverture et les restrictions éventuelles liées à la pandémie de Covid-19.
