Vous cherchez à contacter le service client VOO pour résoudre une question ou un problème spécifique ? Vous êtes au bon endroit. VOO est un fournisseur de services internet haut débit et de téléphonie en Belgique, fondé en 2006 et acquis par Orange Belgique par la suite. Le numéro de téléphone, les options pour contacter par e-mail, et d’autres méthodes de communication sont disponibles pour vous aider. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, VOO offre plusieurs canaux pour répondre à vos besoins. Continuez à lire pour découvrir comment contacter VOO de manière efficace et trouver les informations qui vous sont essentielles.
Comment contacter VOO Belgique ?
Pour contacter le service client VOO en Belgique, vous disposez de diverses options adaptées à votre situation. Si vous êtes un client particulier, vous pouvez joindre le service client au 078 50 50 50 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h. Les professionnels peuvent, quant à eux, utiliser le numéro 0800 43 433. En cas de difficulté à contacter VOO, n’hésitez pas à appeler notre numéro de soutien au +3390488538 pour obtenir de l’aide.
Comment trouver mon numéro de client VOO ?
Pour trouver votre numéro de client VOO, vous pouvez consulter votre dernière facture où cette information est souvent indiquée. Si ce n’est pas le cas, connectez-vous à votre espace client sur le site VOO; vous trouverez cette information dans la section des données personnelles. En cas de problème, le service client VOO peut également vous fournir ce numéro lors d’un appel téléphonique.
Comment envoyer un message à VOO ?
Si vous souhaitez envoyer un message à VOO, vous pouvez le faire via les formulaires de contact disponibles sur leur site internet. Malheureusement, VOO ne dispose pas d’une adresse e-mail pour le service client, mais leurs formulaires sont conçus pour trier et répondre aux demandes efficacement. Si vous préférez une communication plus interactive, essayez le chat VOO sur leur site web.
Comment voir son abonnement VOO ?
Pour consulter les détails de votre abonnement VOO, le moyen le plus simple et le plus rapide est de se connecter à votre espace client sur le site de VOO. Une fois connecté, accédez à la section ‘Mon Abonnement’ où toutes les informations relatives à votre forfait, y compris les options souscrites et votre consommation, seront disponibles. Pour une assistance personnalisée, contacter un conseiller VOO est également une option viable.
Chacune de ces méthodes vous offre une voie fiable pour résoudre vos problèmes ou obtenir les informations nécessaires concernant vos services avec VOO.
Comment Contacter le Service Client de VOO
Méthode de Contact | Détails | Horaires |
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Numéro du Siège | 04 220 12 15 | Pour de simples renseignements |
Service Commercial | 0800 43 111 | Lundi au Vendredi 8h30-20h30, Samedi 10h-18h |
Service Client | 078 50 50 50 | Lundi au Vendredi 8h30-18h, Samedi 9h-13h |
VOO Mobile | 5050 | Numéro gratuit depuis votre mobile |
Professionnels | 0800 43 433 | Pour avoir des renseignements |
Formulaire en ligne | Contactez-nous en bas de la page | |
Courrier | VOO SA, Rue Louvrex, 95, B-4000 Liège | Envoyer avec accusé de réception |
Réseaux Sociaux | Facebook, Twitter, Instagram | Varie |
Boutique | Site de la marque, « Rencontrons-nous » | Varie |
Résiliation | Formulaire en ligne ou lettre | Varie |
Rétractation | 078 50 50 50 | 14 jours à compter de la réception du matériel |
Réclamation | Formulaire en ligne ou courrier | Service de Médiation pour les Télécommunications |