Êtes-vous en quête d’informations sur comment contacter le service client de Luminus ? Ce fournisseur d’électricité et de gaz, filiale du groupe EDF et créé en 1978, offre plusieurs canaux de contact pour répondre à vos interrogations ou résoudre vos problèmes. Du numéro de téléphone au service client en ligne, découvrez dans cet article toutes les méthodes pour contacter efficacement Luminus en Belgique.
Pourrais-je avoir le numéro de Luminus ?
Pour contacter Luminus par téléphone, il vous faut connaître le bon numéro de téléphone. Le numéro général du service client de Luminus est le 078 155 100, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Si vous avez besoin de contacter le siège social, le numéro est le 02 229 19 50. En cas d’urgence ou si vous n’arrivez pas à joindre Luminus, n’hésitez pas à nous appeler au +3390488538 pour obtenir de l’aide.
Comment je trouve mon contrat chez Luminus ?
Pour trouver votre contrat chez Luminus, assurez-vous d’avoir tous vos documents à portée de main lorsque vous contactez le Service Client. Cela permettra au conseiller de vous identifier rapidement et de vous fournir les informations nécessaires. Vous pouvez également vous connecter à votre compte en ligne pour accéder à vos documents contractuels.
Comment envoyer un mail à Luminus Belgique ?
Luminus Belgique ne fournit pas une adresse e-mail directe, mais vous pouvez envoyer un mail au Service Client via leur site web. Rendez-vous dans la section « Contactez-nous » et suivez les instructions pour envoyer un mail. Il est essentiel d’inclure tous les détails pertinents pour accélérer le processus de résolution de votre problème.
Qui est Luminus Belgique ?
Luminus Belgique est une entreprise créée en 1978, et est aujourd’hui une filiale du groupe EDF. Spécialisée dans la fourniture d’électricité et de gaz, elle offre divers moyens pour contacter le Service Client, y compris par téléphone et en ligne via un chat. L’entreprise est également présente sur plusieurs réseaux sociaux, vous offrant divers canaux pour obtenir de l’aide.
| Moyen de Contact | Détails | Horaires |
|---|---|---|
| Téléphone (Siège Social) | 02 229 19 50 | N/A |
| Service Client (Téléphone) | 078 155 100 (munissez-vous de vos documents de contrat) | Du lundi au vendredi de 9h à 18h |
| Service Abonnement (Téléphone) | 078/180 183 | N/A |
| Service de Médiation (Téléphone) | 02/211 10 60 | N/A |
| Pas d’adresse e-mail spécifique. Utilisez le formulaire de contact sur le site web dans la rubrique « Contactez-nous » puis « Envoyez-nous un mail ». | Réponse aussi vite que possible | |
| Chat en Ligne | Disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h sur le site web. Cliquez sur “Démarrer le chat” dans l’onglet vert en bas à droite du site. | Du lundi au vendredi de 8h à 18h |
| Courrier | Luminus, Boulevard Roi Albert II 7, 1210 Bruxelles | N/A |
| Courrier (Médiation) | Service de Médiation pour L’Énergie, Bld du Roi Albert II 8/boite 6, 1000 Bruxelles | N/A |
| Réseaux Sociaux | Facebook, Twitter, Linkedin | N/A |
